{"id":27569,"date":"2019-09-06T12:33:34","date_gmt":"2019-09-06T10:33:34","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicagenia.com\/blog\/technologie-et-tourisme-une-relation-vouee-a-lentente\/"},"modified":"2019-09-06T12:33:34","modified_gmt":"2019-09-06T10:33:34","slug":"technologie-et-tourisme-une-relation-vouee-a-lentente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicagenia.com\/fr\/blog\/technologie-et-tourisme-une-relation-vouee-a-lentente\/","title":{"rendered":"Technologie et Tourisme : Une relation \u00ab vou\u00e9e \u00bb \u00e0 l\u2019entente"},"content":{"rendered":"

La r\u00e9volution technologique<\/strong> des 20 derni\u00e8res ann\u00e9es et la mondialisation qui en r\u00e9sulte ont amen\u00e9 de nombreuses entreprises du secteur du tourisme, qu’il s’agisse d’h\u00f4tels, de restaurants, de commerces ou d’agences de voyages, \u00e0 se concentrer sur le march\u00e9 en ligne de nouveaux outils technologiques pour accro\u00eetre la segmentation et la port\u00e9e de leur cible potentielle.<\/p>\n

Des d\u00e9cisions comme celle-ci ont conduit \u00e0 un changement radical dans la fa\u00e7on dont nous voyageons, consommons, nous comportons avec notre environnement et exp\u00e9rimentons ce que nous offre un march\u00e9 qui se distingue par une concurrence f\u00e9roce, dans le but d’augmenter ses avantages \u00e9conomiques en augmentant le nombre de clients.<\/p>\n

Une \u00e9tude de \u00ab\u00a0Google Travel\u00a0\u00bb de 2018 montre qu’aujourd’hui, environ 74\u00a0% des voyageurs de loisirs pr\u00e9f\u00e8rent utiliser les nouvelles technologies, c’est-\u00e0-dire se rendre sur le march\u00e9 en ligne pour organiser\/r\u00e9server leurs voyages et croisi\u00e8res, s\u00e9journer dans les s\u00e9jours \u00e0 l’h\u00f4tel qu’ils pr\u00e9f\u00e8rent, consommer la cuisine la plus attrayante du lieu ou choisir les itin\u00e9raires de voyage les plus confortables.<\/p>\n

Tandis que le reste, 13 pour cent, continuent d’opter pour un mod\u00e8le plus traditionnel, comme s’adresser aux agences de voyages \u00ab typiques \u00bb du quartier, qu’il s’agisse de cha\u00eenes fortes comme \u00ab Halc\u00f3n Viajes \u00bb ou \u00ab El Corte Ingl\u00e9s \u00bb ou d’autres d\u00e9taillants plus modestes et priv\u00e9s.<\/p>\n

Selon les donn\u00e9es de 2018 de la Commission Nationale des March\u00e9s et de la Concurrence<\/strong> (CNMC), le secteur avec le chiffre d’affaires en ligne le plus \u00e9lev\u00e9 en Espagne est celui du tourisme, avec pr\u00e8s de 15 pour cent, dans tous ses diff\u00e9rents secteurs d’activit\u00e9 : agences de voyages, h\u00f4tels, transports terrestres et a\u00e9riens.<\/p>\n

D’autre part, les agences de voyages et les voyagistes qui op\u00e8rent en ligne ont plac\u00e9 leur part de march\u00e9 dans le commerce \u00e9lectronique \u00e0 environ 14,9 pour cent.<\/p>\n

Avantages de l’utilisation des nouvelles technologies<\/strong><\/h3>\n

L\u2019influence de la technologie sur le tourisme est plus qu\u2019\u00e9vidente et c\u2019est pourquoi un nouveau terme est apparu qui, il y a peu d\u2019ann\u00e9es, \u00ab sonnait comme chinois \u00bb : \u00ab le voyageur num\u00e9rique<\/strong> \u00bb, que vous soyez un globe-trotter \u00ab longue distance \u00bb ou que vous commenciez \u00e0 attraper le virus des voyages \u00e0 travers les cinq continents.<\/p>\n

Le concept susmentionn\u00e9 est d\u00fb \u00e0 l’utilisation incessante que nous faisons d’un compagnon de voyage dont nous ne pouvons pas nous d\u00e9barrasser m\u00eame pour aller aux toilettes : l’appareil mobile. Un outil qui non seulement nous aide pendant notre voyage, mais avec lequel nous pouvons \u00e9galement partager avec d’autres \u00e0 travers nos histoires sur ce qu’il faut faire, visiter ou manger dans un certain endroit ou une certaine ville.<\/p>\n

Les entreprises touristiques ont r\u00e9alis\u00e9 que l’action directe du \u00ab client en ligne \u00bb augmente, car le nombre d’utilisateurs qui pr\u00e9f\u00e8rent rechercher, organiser et r\u00e9server leurs forfaits de destination via les pages Web d’applications des diff\u00e9rentes plateformes de voyages en ligne<\/strong> augmente.<\/p>\n

La preuve \u00e9vidente en est le chiffre d’affaires important de plus de quatre milliards d’euros annuels enregistr\u00e9 par des agences telles que Tripadvisor, Expedia ou E-dreams, entre autres.<\/p>\n

Il ne semble pas que cette croissance va s’arr\u00eater, au contraire, de plus en plus de personnes privil\u00e9gient les avantages et le confort offerts par le service d’achat en ligne par rapport au traitement plus personnel offert par les agences traditionnelles.<\/p>\n

Les questions qui se profilent \u00e0 l\u2019horizon sont les suivantes :<\/p>\n

Les agences hors ligne minoritaires survivront-elles au monopole des grandes agences en ligne ? o Y aura-t-il une synergie au fil du temps qui fera diminuer la concurrence et fera tourner les affaires pour les deux parties afin de maximiser l’exp\u00e9rience du voyageur final\u00a0?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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