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title: Il potere del marketing esperienziale
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date: 2017-06-29T14:46:39+00:00
modified: 2026-09-11T07:05:20+00:00
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# Il potere del marketing esperienziale

I consumatori non acquistano più un articolo solo per i suoi vantaggi. C'è così tanta concorrenza sul mercato che trovano lo stesso tipo di prodotto senza troppe complicazioni. Ecco perché il marketing esperienziale è così importante.\*\*

### Cos'è il marketing esperienziale?

Rispetto al marketing tradizionale, che si concentrava sui vantaggi e sulle caratteristiche di un prodotto per raggiungere i clienti, sta ora emergendo un nuovo modello. Il marketing dell'esperienza ha come obiettivo principale **le esperienze e le emozioni del consumatore con il marchio**. E, inoltre, raggiungi una connessione più profonda con lei. In questo modo il rapporto tra l’azienda e il suo pubblico sarà più forte e duraturo.

Allo stesso modo, anche se a prima vista può sembrare un investimento molto maggiore, la realtà ci dice che i clienti fedeli, oltre ad essere il maggiore sostegno finanziario di un'azienda, finiscono per spendere più soldi per i suoi prodotti. E non dobbiamo dimenticare che diventano i migliori venditori che un’azienda possa avere. In breve, **maggiore è il potere della fidelizzazione, maggiore sarà il profitto.** E il marketing esperienziale è un buon modo per raggiungere questo obiettivo.

### La strategia delle aziende: Starbucks, Ikea e Coca Cola

Ci sono molti esempi di aziende che utilizzano questo modello di marketing. Si basa su tre punti chiave: avere la capacità di coinvolgere il consumatore, fargli provare qualcosa di indimenticabile e offrirgli un chiaro beneficio.\*\*

**1.** Un buon esempio di ciò è la strategia della catena **Starbucks**. Il caffè costa almeno 3 euro, contro 1,20 che può costarti in qualsiasi altro locale. Eppure è sempre pieno. Perché? Starbucks ha saputo sfruttare, in un mercato più che saturo, **la stimolazione dei sensi**. Un luogo dove le persone che arrivano si sentono a casa attraverso la musica, gli odori e il trattamento ricevuto.

**2.** Un altro caso sarebbe quello di **Ikea**, che ha osato organizzare **una serata in pigiama nel negozio stesso**. Inoltre, come se ciò non bastasse, l'esperienza prevedeva anche sessioni di cura del corpo, l'utilizzo di letti e oggetti diversi dalla struttura, o il servizio al tavolo. Una bella iniziativa che serve a rafforzare il legame con i consumatori.

**3.** **Coca Cola** ha una lunga storia nel marketing esperienziale. Una delle pubblicità più impressionanti era quella del famoso **cassiere della felicità**. In esso, le persone potevano prelevare gratuitamente 100 euro in cambio di condividerli con altre persone. In questa esperienza si concentra chiaramente sulla filosofia e sui valori che circondano il marchio. Inoltre il prodotto non appare mai, come avviene solitamente nelle pubblicità commerciali.