{"id":26593,"date":"2019-09-06T12:33:34","date_gmt":"2019-09-06T10:33:34","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicagenia.com\/blog\/tecnologia-e-turismo-un-rapporto-destinato-alla-comprensione\/"},"modified":"2026-09-11T09:05:12","modified_gmt":"2026-09-11T07:05:12","slug":"tecnologia-e-turismo-un-rapporto-destinato-alla-comprensione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicagenia.com\/it\/blog\/tecnologia-e-turismo-un-rapporto-destinato-alla-comprensione\/","title":{"rendered":"Tecnologia e turismo: un rapporto \u201cdestinato\u201d alla comprensione"},"content":{"rendered":"

La rivoluzione tecnologica<\/strong> degli ultimi 20 anni e la conseguente globalizzazione ha portato molte aziende del settore turistico, siano essi alberghi, ristoranti, commercio, agenzie di viaggio, a concentrarsi sul mercato online di nuovi strumenti tecnologici per aumentare la segmentazione e la portata del loro potenziale target.<\/p>\n

Decisioni come questa hanno portato ad un cambiamento radicale nel modo in cui viaggiamo, consumiamo, ci comportiamo con l\u2019ambiente e sperimentiamo ci\u00f2 che un mercato che si distingue per un\u2019agguerrita concorrenza ci offre, con l\u2019obiettivo di aumentarne i vantaggi economici attraverso l\u2019aumento del numero di clienti.<\/p>\n

Da uno studio di ‘Google Travel’ del 2018 emerge che oggi circa il 74 per cento dei viaggiatori leisure preferisce l’utilizzo delle nuove tecnologie, ovvero rivolgersi al mercato online per organizzare\/prenotare i propri viaggi e crociere, soggiornare nei soggiorni in hotel che preferisce, consumare la cucina pi\u00f9 allettante del luogo o scegliere gli itinerari di viaggio pi\u00f9 comodi.<\/p>\n

Mentre il resto, il 13%, continua a optare per un modello pi\u00f9 tradizionale, come rivolgersi alle \u201ctipiche\u201d agenzie di viaggio di quartiere, siano esse catene forti come ‘Halc\u00f3n Viajes’ o ‘El Corte Ingl\u00e9s’ o altri rivenditori pi\u00f9 modesti e privati.<\/p>\n

Secondo i dati del 2018 della Commissione Nazionale per i Mercati e la Concorrenza<\/strong> (CNMC), il settore con il maggior fatturato online in Spagna \u00e8 stato il turismo con quasi il 15%, in tutte le sue diverse linee di business: agenzie di viaggio, hotel, trasporti terrestri e aerei.<\/p>\n

Le agenzie di viaggio e gli operatori turistici che operano online, invece, collocano la loro quota di mercato nel commercio elettronico attorno al 14,9%.<\/p>\n

Vantaggi derivanti dall’utilizzo delle nuove tecnologie<\/strong><\/h3>\n

L\u2019influenza della tecnologia sul turismo \u00e8 pi\u00f9 che evidente ed \u00e8 per questo che \u00e8 emerso un nuovo termine che non molti anni fa \u201csuonava cinese\u201d: \u201cil viaggiatore digitale<\/strong>\u201d, sia che tu sia un giramondo \u201ca lunga distanza\u201d o che stia iniziando a prendere la mania di viaggiare nei cinque continenti.<\/p>\n

Il suddetto concetto \u00e8 dovuto all\u2019uso incessante che facciamo di un compagno di viaggio di cui non riusciamo a liberarci nemmeno per andare in bagno: il dispositivo mobile. Uno strumento che non solo ci aiuta durante il nostro viaggio, ma con il quale possiamo anche condividere con gli altri attraverso i nostri racconti cosa fare, visitare o mangiare in un determinato luogo o citt\u00e0.<\/p>\n

Le aziende turistiche si sono rese conto che l’azione diretta del ‘cliente online’ \u00e8 in aumento, poich\u00e9 aumenta il numero di utenti che preferiscono cercare, organizzare e prenotare i propri pacchetti di destinazione attraverso le app-pagine web delle diverse piattaforme di viaggi online<\/strong>.<\/p>\n

La prova evidente \u00e8 il grande fatturato di oltre quattro miliardi di euro registrato ogni anno da agenzie come Tripadvisor, Expedia o E-dreams, tra gli altri.<\/p>\n

Non sembra che questa crescita sia destinata a fermarsi, anzi, sono sempre pi\u00f9 le persone che privilegiano i vantaggi e le comodit\u00e0 offerte dal servizio di shopping online rispetto al trattamento pi\u00f9 personale offerto dalle agenzie tradizionali.<\/p>\n

Le domande che ondeggiano all\u2019orizzonte sono le seguenti:<\/p>\n

Riusciranno le agenzie offline minoritarie a sopravvivere al monopolio delle grandi agenzie online? o Ci sar\u00e0 nel tempo una sinergia che faccia diminuire la concorrenza e che il business sia circolare per entrambe le parti in modo da massimizzare l’esperienza del viaggiatore finale?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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