{"id":6054,"date":"2019-05-09T16:22:23","date_gmt":"2019-05-09T14:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicagenia.com\/?p=6054"},"modified":"2026-09-11T08:57:13","modified_gmt":"2026-09-11T06:57:13","slug":"lintelligenza-artificiale-rivoluzionera-il-settore-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicagenia.com\/it\/blog\/lintelligenza-artificiale-rivoluzionera-il-settore-turistico\/","title":{"rendered":"L\u2019intelligenza artificiale rivoluzioner\u00e0 il settore turistico"},"content":{"rendered":"

Come verr\u00e0 realmente cambiato futuro del turismo dall\u2019intelligenza artificiale?<\/span><\/h4>\n

I progressi tecnologici fanno passi da gigante e promuovono sul mercato tecnologie con sistemi di machine learning<\/em><\/strong> e intelligenza artificiale<\/strong> (IA), i quali avranno la possibilit\u00e0 di trasformare il settore turistico se si trova un adeguato equilibrio tra high-tech<\/em><\/strong> e high-touch<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Lo scorso mese di aprile si celebr\u00f2 l\u2019Arabian Travel Market<\/a> (ATM), uno dei principali eventi mondiali dell\u2019industria del turismo del Medio Oriente degli ultimi 25 anni. Gli esperti che hanno partecipato all\u2019ATM 2019 sono arrivati alla conclusione che un\u2019attuazione effettiva delle innovazioni tecnologiche aiuter\u00e0 il settore turistico a crescere ancora di pi\u00f9.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Attualmente tecnologie come la realt\u00e0 virtuale<\/strong> (VR), gli assistenti virtuali e i chatbots di IA stanno gi\u00e0 facilitando molte esperienze dei clienti.<\/p>\n

Charbel Sarkis<\/strong>, responsabile di Google nei vertici del Turismo, Hotel, Retail e Commercio Elettronico per il Medio Oriente e il nord Africa, ha detto: \u00abL\u2019apprendimento automatico non \u00e8 qualcosa che succeder\u00e0 in futuro. Sta succedendo gi\u00e0 adesso\u00bb.<\/em><\/p>\n

\u00abL\u2019aiuto che apporta questo tipo di tecnologia \u00e8 molto intelligente. Prevedendo il nostro comportamento pu\u00f2 personalizzare l\u2019intera esperienza del viaggio<\/strong>. Ad esempio, se visito Roma per la prima volta, ho delle aspettative diverse rispetto a chi ci \u00e8 gi\u00e0 stato cinque volte e sta tornando per un viaggio d\u2019affari. L\u2019apprendimento automatico pu\u00f2 aiutare a personalizzare le offerte che riceviamo\u00bb.<\/em><\/p>\n

Anche le nuove tecnologie come l\u2019Internet delle cose<\/strong> (IoT) potrebbero condurre a una maggiore efficienza interna per settori come l\u2019aviazione. L\u2019applicazione di queste tecnologie potrebbe migliorare i costi del mantenimento non pianificati, generando cos\u00ec risparmi fino a 250 milioni di dollari all\u2019anno in tutta l\u2019industria.<\/p>\n

Secondo l\u2019ultimo report di Colliers International<\/strong>, realizzato da Arabian Travel Market (ATM), il 73% delle attivit\u00e0 manuali del settore alberghiero ha il potenziale tecnico di essere automatizzato. Infatti, grandi marche internazionali come Marriott International, Hilton Worldwide e Accorhotels stanno gi\u00e0 investendo nell\u2019automatizzazione di elementi delle loro risorse umane.<\/p>\n

\u00abLa nostra sfida \u00e8 che siamo parte di un ecosistema pi\u00f9 ampio\u00bb<\/em>, ha detto Matt Raos<\/strong>, vicepresidente B2B di Corporate and Leisure. \u00abDobbiamo riconoscere che siamo partecipi di un ecosistema e trovare modi di collaborare per poter consegnare ai clienti quello che desiderano<\/strong>\u00bb<\/em>.<\/p>\n

Il machine learning e le innovazioni stimolate dall\u2019intelligenza artificiale, come i portieri e i maggiordomi robot, cos\u00ec come il riconoscimento facciale e la tecnologia di personalizzazione delle camere, son sempre pi\u00f9 popolari nel settore alberghiero internazionale. Tuttavia, ci sono ancora marche che si sono dimostrate restie all\u2019applicazione di innovazioni a causa delle alte aspettative di clienti.<\/p>\n

Danielle Curtis<\/strong>, direttrice dell\u2019esposizione ATM, ha sottolineato: \u00abL\u2019investimento medio in hotel \u00e8 attualmente del 4%, tuttavia quasi tre quarti di tutte le attivit\u00e0 manuali nell\u2019industria alberghiera hanno il potenziale di essere automatizzate. Esiste un grande potenziale affinch\u00e9 la nostra industria tragga vantaggio dell\u2019implementazione della tecnologia\u00bb.<\/em><\/p>\n

\u00abIl settore turistico ha acquisito una reputazione globale basata in un servizio personalizzato di alta qualit\u00e0, pertanto \u00e8 importante un adeguato equilibro tra l\u2019high-tech<\/strong> e l\u2019high-touch<\/strong>. Per un lungo periodo, \u00e8 probabile che le compagnie che operano nel segmento turistico del Medio Oriente siano impegnate con l\u2019interazione umana, per\u00f2 con l\u2019aiuto della tecnologia\u00bb<\/em>. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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