---
title: Что такое вовлеченность (engagement) в соцсетях и как ее повысить
url: https://comunicagenia.com/ru/blog/%d1%87%d1%82%d0%be-%d1%82%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%b5-%d0%b2%d0%be%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c-engagement-%d0%b2-%d1%81%d0%be%d1%86%d1%81%d0%b5%d1%82%d1%8f%d1%85/
date: 2017-07-04T15:22:30+00:00
modified: 2017-07-04T15:22:30+00:00
lang: ru_RU
---

# Что такое вовлеченность (engagement) в соцсетях и как ее повысить

Сегодня практически невозможно представить себе успешную коммерческую компанию, которая не имела бы официальных страниц хотя бы в одной или двух социальных сетях. Однако простого присутствия и публикации постов в современном цифровом пространстве уже недостаточно: ключевой показатель эффективности SMM кроется в понятии **вовлеченности (engagement)**.

\---

### Что же такое вовлеченность в социальных сетях?

**Engagement (вовлеченность)** — это метрика, отражающая степень эмоциональной связи, заинтересованности и активного взаимодействия аудитории с вашим брендом в социальных медиа. Это не просто количество людей, подписанных на ваше сообщество, а то, насколько регулярно и искренне они взаимодействуют с вашими материалами: ставят лайки, делятся публикациями, пишут развернутые комментарии и участвуют в обсуждениях.

Высокий уровень вовлеченности свидетельствует о том, что аудитория не просто пассивно потребляет контент, а действительно ценит ваш бренд, доверяет ему и готова превратиться в постоянных и преданных клиентов.

\---

### Проверенные способы повысить вовлеченность аудитории

**1. Создавайте контент, несущий реальную пользу** Главное правило качественного контента — он должен быть полезным, познавательным или искренне развлекать читателя. Откажитесь от исключительно продающих и сухих постов. Делитесь экспертными советами, обучающими руководствами, отраслевыми инсайтами и закулисными историями создания продуктов.

**2. Задавайте вопросы и инициируйте диалог** Социальные сети — это пространство двусторонней коммуникации, а не доска объявлений. Регулярно спрашивайте мнение подписчиков по актуальным темам, проводите интерактивные опросы, голосования и тесты.

**3. Всегда отвечайте на комментарии и сообщения** Когда пользователи оставляют отклик под вашими постами или пишут в личные сообщения, критически важно отвечать им оперативно и доброжелательно. Живой отклик со стороны бренда демонстрирует уважение к клиенту и мотивирует его проявлять активность снова и снова.

**4. Используйте силу визуального сторителлинга** Качественные фотографии, цепляющие инфографики и короткие динамичные видеоролики собирают в разы больше реакций, чем просто текстовые заметки. Визуальный ряд должен быть эстетичным, брендированным и эмоциональным.

**5. Проводите конкурсы и розыгрыши** Грамотно организованные конкурсные механики с интересными фирменными призами стимулируют пользователей активно делиться вашими публикациями, отмечать друзей и генерировать пользовательский контент (UGC).

**6. Анализируйте показатели и публикуйте посты в оптимальное время** Внимательно изучайте встроенную аналитику платформ, чтобы точно знать, в какие дни недели и часы ваша целевая аудитория наиболее активна в сети.