Обычно это приложение для обмена мгновенными сообщениями связано с досугом, чтобы пообщаться с друзьями и семьей. А WhatsApp всегда находится среди первых в списке самых скачиваемых приложений. Количество генерируемых им сообщений поистине поразительно: до 42 000 миллионов отправленных текстовых сообщений, 1600 миллионов фотографий и 250 миллионов видео, и все это актуально! Можно с уверенностью сказать, что это одно из наиболее широко используемых приложений в мире.
И тут возникает нечто, что может удивить еще больше: компании еще не «взяли ее на вооружение». Странно, что такого не происходит в целом, поскольку включение WhatsApp в коммерческую и коммуникационную стратегию любой компании предполагает многочисленные преимущества. И вот первый из них:
Поддерживается прямой контакт с клиентом
Наличие базы данных с номерами телефонов наших клиентов дает нам возможность лично общаться с каждым из них. Пользовательские данные будут получены так же, как они содержатся в электронных письмах: добровольно потребители подписываются на новостную рассылку и решают, какую информацию они хотят получать о нашей деятельности. Это хорошая платформа для получения рекламы новых продуктов и услуг и рекламных акций.
Кроме того, если мы включим номер телефона в раздел контактов на нашем веб-сайте и в учреждениях, пользователь будет благодарен, если ему / ей потребуется задать какие-либо вопросы, поскольку, как правило, номера телефонов службы поддержки клиентов связаны с номерами, которые приводят к увеличению счета. Таким образом, внимание становится более личным и устанавливаются более тесные отношения между брендом и пользователем.
Мы можем отправлять файлы всех видов
Текст, фотографии, видео, документы и даже анимированные GIF-файлы. Спасение лесов в наших руках со всеми этими функциями. Фактически, некоторые компании уже оставляют талоны на покупку в прошлом. Сканирование брошюр и купонов на скидку уже распространено в крупных корпорациях, но всегда с веб-страницы или из приложения, но … почему бы не использовать WhatsApp для этого?
Управляйте компанией WhatsApp со своего компьютера
Да, правда в том, что эта задача проще, если вы работаете с ПК. Имейте в виду, что лицо, ответственное за обновление этого приложения, обычно работает в офисе, поэтому лучше выполнять всю работу на одном экране, избегая отвлекающих факторов и боли в шее. Также будет проще отправлять файлы, так как они обычно создаются с компьютеров, поэтому вам не нужно экспортировать их на телефон.
И теперь самое лучшее преимущество … БЕСПЛАТНО! Или, по крайней мере, пока. Около двух лет назад было необходимо заплатить 0,89 евро после одного года бесплатного обслуживания, но это уже вошло в историю. На данный момент мы можем использовать все его возможности, не тратя ни копейки. Мы надеемся, что так и будет дальше.
Правда состоит в том, что после перечисления всех этих пунктов в пользу WhatsApp, не надо думать дважды, чтобы включить его в наш бизнес. Конечно, недостатком является то, что для выполнения хорошей деятельности в приложении требуется много времени, но для этого у нас также есть решение, и, несомненно, есть профессионалы в области связи, которые готовы выполнить эту работу за вас.
Больше похожих статей
Сила видео в цифровом маркетинге
Всегда говорили, что изображение стоит больше тысячи слов. В случае цифрового маркетинга и социальных сетей это утверждение почти командное. Избыток информации, которую мы находим в Интернете, заставляет пользователей уделять меньше внимания длинным текстам....
Какой контент лучше всего вирусизирован в каждой социальной сети ?
Знаете ли вы, что Испания является одним из мест, где социальные сети используются чаще всего? 86% активного населения в Интернете подключены к этим каналам взаимодействия. Поэтому любой компании, необходимо лечить публикации, опубликованные в социальных сетях. Но не...
Социальные сети — это трамплин для продажи
Социальные сети прожили всего лишь десять лет и, несмотря на свою молодость, сумели обосноваться в жизни почти трети населения мира. Принимая во внимание этот факт, нельзя не понимать, что присутствие в них компании является в наше время необходимым....