Ноя 29, 2023 | SAAS, Маркетинг и продажи
В условиях жесткой конкуренции за внимание клиента разрозненный маркетинг становится непозволительной роскошью. Использование десятка отдельных сервисов — одного для рассылки email, второго для публикаций в соцсетях, третьего для посадочных страниц и четвертого для...
Окт 30, 2023 | SAAS, Клиентский опыт
Качественное обслуживание клиентов — один из важнейших факторов, определяющих лояльность аудитории, уровень удержания и долгосрочный коммерческий успех компании. Современные пользователи ожидают мгновенных, исчерпывающих и персонализированных ответов в режиме...
Сен 4, 2023 | SAAS, Клиентский опыт
Знаете ли вы, что согласно исследованиям в сфере юзабилити, до 88% пользователей никогда не возвращаются на сайт после неудачного пользовательского опыта? В условиях жесткой рыночной конкуренции недостаточно просто привлекать трафик с помощью контекстной рекламы или...
Авг 1, 2023 | SAAS, SEO, Маркетинг и продажи, Программное обеспечение с ИИ, Цифровой маркетинг
В современном цифровом маркетинге создание контента просто «для галочки» больше не работает. Поисковые алгоритмы Google непрерывно совершенствуются, оценивая материалы на соответствие принципам полезности для пользователя, релевантности семантического поля и...
Июл 7, 2023 | SAAS, Маркетинг и продажи
В эпоху омниканального маркетинга ссылки перестали быть просто техническим адресом веб-страницы. Сегодня URL — это ключевая точка касания с аудиторией, мощный инструмент брендинга и важный источник аналитических данных о трафике. Длинные, перегруженные UTM-метками и...
Июн 8, 2023 | SAAS, Клиентский опыт
Внедрение интеллектуального чат-бота на веб-сайт компании долгое время считалось сложной и дорогостоящей задачей. Традиционные решения требовали привлечения команды разработчиков, интеграции сложных API, ручного составления громоздких деревьев диалогов и недель...
Май 10, 2023 | SAAS, Маркетинг и продажи
В современном цифровом пространстве видеоконтент стал абсолютным доминантом коммуникации. Будь то промо-ролики для социальных сетей (TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts), обучающие видеоматериалы, корпоративные презентации или рекламные объявления — видео...
Апр 12, 2023 | SAAS, Маркетинг и продажи
Управление присутствием бренда в социальных сетях сегодня требует колоссальных ресурсов. Маркетологам приходится одновременно вести Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Twitter (X), Google Business и Reddit. Каждая платформа имеет собственные...
Мар 14, 2023 | SAAS, Операции и производительность
Асинхронная коммуникация стала неотъемлемой частью современной рабочей культуры. Бесконечные совещания в Zoom, созвоны и длинные текстовые инструкции отнимают драгоценное время команд. Гораздо проще и нагляднее записать короткое видео с демонстрацией экрана и голосом...
Фев 21, 2023 | SAAS, Маркетинг и продажи
Маркетинг влияния (Influencer Marketing) прочно закрепился в статусе одного из самых быстрорастущих и высококонверсионных рекламных каналов. Потребители все меньше доверяют обезличенным рекламным баннерам и все больше прислушиваются к рекомендациям блогеров, лидеров...
Апр 23, 2021 | Искусственный интеллект
Искусственный интеллект стремительно проникает во все ключевые сферы человеческой жизни: от медицины и банковского скоринга до найма сотрудников, судебной экспертизы и автономного транспорта. Однако чем больше полномочий мы делегируем алгоритмам, тем острее встает...
Мар 10, 2021 | Новые технологии
Стирание границы между физическим миром и цифровым пространством — один из главных трендов современного маркетинга. В то время как в интернете отслеживание кликов и персонализация объявлений давно стали нормой, в физических магазинах покупатели часто оставались...
Фев 10, 2021 | Социальные сети
Социальные сети проектировались с акцентом на максимальную открытость и публичность. Однако постоянное нахождение на виду у миллионов незнакомцев имеет обратную сторону: навязчивое внимание, сбор данных спам-ботами, интернет-буллинг и риск утечки личной информации....
Янв 10, 2021 | SAAS, Операции и производительность
Еще полтора-два десятилетия назад приобретение и поддержка корпоративного программного обеспечения напоминали сложнейшую инженерную операцию. Компании закупали дорогостоящие бессрочные лицензии на компакт-дисках, разворачивали собственные серверные стойки, нанимали...
Мар 10, 2020 | QR-маркетинг, Новые технологии
В период глобальной пандемии коронавируса COVID-19 перед правительствами и системами здравоохранения встала беспрецедентная задача: как эффективно отслеживать цепочки контактов, выявлять потенциальные очаги заражения и минимизировать распространение инфекции без...
