Сен 8, 2025 | SAAS, Клиентский опыт
Устали от бесконечных веток email-переписки и бесконечных совещаний, которые можно было бы заменить коротким сообщением? Асинхронные видеокоммуникации прочно вошли в деловую жизнь. Сервисы уровня Loom или Vidyard стали стандартом во многих компаниях, однако сегодня мы...
Авг 29, 2025 | SAAS, Клиентский опыт
Если вы работаете как независимый специалист, руководите небольшой компанией или трудитесь в digital-агентстве, вам наверняка до боли знакомо это ощущение утреннего хаоса. Запросы в техподдержку по почте, виджет чата на сайте, личные сообщения в Instagram и Facebook,...
Сен 13, 2024 | SAAS, Искусственный интеллект, Клиентский опыт
В стремительно растущем мире виртуальных собеседников платформа Janitor AI завоевала огромную популярность, особенно среди любителей аниме, ролевых игр и поклонников контента для взрослой аудитории. Этот сервис позволяет вести интерактивные диалоги с вымышленными...
Окт 30, 2023 | SAAS, Клиентский опыт
Качественное обслуживание клиентов — один из важнейших факторов, определяющих лояльность аудитории, уровень удержания и долгосрочный коммерческий успех компании. Современные пользователи ожидают мгновенных, исчерпывающих и персонализированных ответов в режиме...
Сен 4, 2023 | SAAS, Клиентский опыт
Знаете ли вы, что согласно исследованиям в сфере юзабилити, до 88% пользователей никогда не возвращаются на сайт после неудачного пользовательского опыта? В условиях жесткой рыночной конкуренции недостаточно просто привлекать трафик с помощью контекстной рекламы или...
Июн 8, 2023 | SAAS, Клиентский опыт
Внедрение интеллектуального чат-бота на веб-сайт компании долгое время считалось сложной и дорогостоящей задачей. Традиционные решения требовали привлечения команды разработчиков, интеграции сложных API, ручного составления громоздких деревьев диалогов и недель...
