WhatsApp: un outil très utile pour votre entreprise

Cette application de messagerie instantanée est généralement associée aux loisirs, à la discussion avec les amis et la famille. WhatsApp est toujours parmi les premières places (habituellement la première) dans la liste des applications les plus téléchargées. Le nombre de messages qu’il génère est vraiment impressionnant, atteignant 42 000 millions de SMS envoyés, 1,6 milliard de photos et 250 millions de vidéos, et tout cela chaque jour! Il s’agit d’une des applications les plus utilisées dans le monde entier.

Et voici quelque chose qui peut surprendre: les entreprises n’ont pas encore sauté le pas vers cet utilitaire. C’est curieux que ce ne soit généralement pas le cas, car l’intégration de WhatsApp dans la stratégie marketing et de communication d’une entreprise comporte de nombreux avantages. Voici le premier d’entre eux:

Le contact direct avec le client est maintenu

Avoir une base de données avec les numéros de téléphone des clients vous donne la possibilité de communiquer personnellement avec chacun d’eux. Les données des utilisateurs seraient obtenues de la même manière que les e-mails: les consommateurs s’abonnent volontairement à une newsletter et décident qu’ils veulent obtenir des informations sur votre activité. C’est une bonne plateforme pour annoncer de nouveaux produits, services et promotions.

De plus, si vous incluez un numéro de téléphone dans la section contact de notre site Web et dans les établissements, l’utilisateur sera reconnaissant si il a besoin de faire des demandes de renseignements, puisque, normalement, les numéros de téléphone du service à la clientèle sont associés à des numéros qui produisent des augmentations de la facture. De cette façon, l’attention est plus personnelle et crée une relation plus intime entre la marque et l’utilisateur.

Il est possible d’envoyer des fichiers de tous types

Textes, photos, vidéos, documents et même des GIF animés… Certaines compagnies offrent déjà des billets d’achat pour une vie meilleure. Numériser des brochures et des coupons de réduction est déjà courant dans les grandes entreprises, mais toujours à partir d’une page web ou d’une application, mais… pourquoi ne pas utiliser whatsapp pour cela?

Gérez le WhatsApp de l’entreprise à partir de votre ordinateur

La vérité est que cette tâche est plus facile si vous travaillez à partir d’un PC. Gardez à l’esprit que la personne en charge de garder cette application à jour fonctionne généralement dans un bureau, il est donc préférable d’avoir tout le travail sur le même écran, en évitant les distractions et les douleurs au cou. Il sera également plus facile d’envoyer des fichiers, car ils sont généralement créés à partir d’ordinateurs, de sorte que vous n’aurez pas à les exporter vers votre téléphone.

Et maintenant vient le meilleur avantage de tous… C’EST GRATUIT! Ou au moins pour l’instant. Il y a environ deux ans, vous deviez payer 0.89€ après un an de service gratuit, mais c’est du passé. Pour le moment, nous pouvons utiliser toutes ses fonctionnalités sans dépenser un sou. Nous espérons qu’elle le restera encore longtemps.

Après avoir énuméré tous ces points en faveur de WhatsApp, nous n’hésiterions pas à l’inclure dans nos affaires. Cependant, un inconvénient est qu’il faut beaucoup de temps pour effectuer une bonne activité dans l’application, mais pour cela nous avons aussi une solution, et il est certain qu’il y a des professionnels de la communication disposés à faire ce travail pour vous.

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