Beacons : qu’est ce que c’est et à quoi ça sert ?

Pour ceux qui connaissent bien le monde du marketing, ce ne sera pas la première fois qu’ils liront le mot « beacon » ( et pas bacon). Mais pour d’autres, ce terme est totalement hors de leur vocabulaire. Les beacons sont très utiles dans les stratégies de marketing, particulièrement pour le secteur du retail ou des services. Cependant, son utilisation n’est pas encore très répandue. L’une des raisons est peut-être l’ignorance. Nous allons donc vous expliquer en quoi consiste cette technologie et à quoi elle peut servir.

Qu’est ce que sont les beacons ?

Il s’agit de la technologie de proximité, telle que les codes QR y NFC. Les beacons sont de petits dispositifs qui fonctionnent via une connexion Bluetooth. Quel est l’intérêt? Pouvoir se connecter avec d’autres appareils, bien qu’ils soient conçus pour interagir avec des smartphones. De cette façon, des messages et des avertissements sont programmés pour atteindre les smartphones dans leur rayon d’action (environ 50 mètres).

Les utilisateurs n’ont juste qu’ à garder le Bluetooth activé sur leur téléphone. Certains appareils devront également avoir une application qui affiche les messages envoyés par la balise et ce sera tout. Vous n’avez pas besoin de configurer quoi que ce soit, il suffit d’attendre que les notifications arrivent.

C’est un outil vraiment intéressant pour le marketing. L’interaction avec l’utilisateur devient très directe. De plus, si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de communication, il n’aura qu’ à désactiver le Bluetooth. En d’autres termes, il n’ y a pas de place pour le spam, puisque c’est l’utilisateur lui-même qui choisit s’il veut recevoir des informations. Mais des informations sur quoi? Nous vous le disons maintenant.

A quoi servent-ils?

Au départ, les beacons visaient à aider les consommateurs en leur fournissant des renseignements sur les lieux ou les activités à proximité. Cependant, cette technologie est si prometteuse qu’elle ne pouvait pas de pas être utilisée dans le marketing et la publicité.

Les endroits les plus communs pour placer les beacons sont dans les zones commerciales, comme c’est dans le secteur du commerce où il a été le mieux mis en œuvre. Les marques peuvent bénéficier de cette technologie de diverses façons, par exemple:

– Imaginez que vous faites vos courses dans un magasin de vêtements et que vous vous arrêtez dans la section pour enfants. La balise beacon installée vous informera des offres en vigueur sur les vêtements pour enfants.

– Mettez-vous dans une situation différente. Vous êtes au supermarché en face de la boucherie et soudainement, vous recevez une recette sur votre téléphone portable et il vous montre comment obtenir tous les ingrédients.

Un autre secteur dans lequel l’utilisation des balises est attrayante est le tourisme. Le message peut également atteindre les utilisateurs sous forme de vidéo ou d’image, donc créer des publicités qui les invitent à voyager est la meilleure option dans ce cas. Si quelqu’un passe par une agence de voyage avec le Bluetooth connecté, il recevra une offre qu’il ne peut pas refuser. Et, en plus, vous pouvez l’obtenir en ne faisant que quelques pas, pas plus de 50 mètres.

C’est un appareil intéressant pour les musées et les expositions. Au fur et à mesure que le visiteur parcourt la galerie, il reçoit des informations intéressantes sur les œuvres. Et à la fin de l’exposition, vous recevez une notification avec les détails des événements et présentations à venir.

Atteignez votre public cible

Les beacons ne sont pas seulement utiles pour attirer les acheteurs potentiels. Ils génèrent également une mine de données intéressantes pour orienter les stratégies commerciales futures. À l’intérieur d’un établissement, nous pouvons suivre la route des clients et voir où ils s’arrêtent le plus longtemps. Ce qui les intéresse et quand. De cette façon, une nouvelle campagne plus personnalisée peut être réalisée, axée sur les préférences de notre groupe cible.

Les possibilités des balises sont aussi nombreuses que l’imagination elle-même.

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