Les réseaux sociaux sont un tremplin pour la vente

Les réseaux sociaux ont à peine dix ans et, malgré leur jeunesse, ils ont réussi à s’installer dans la vie de près d’un tiers de la population mondiale. Dans cette optique, il est impossible de ne pas penser qu’il est aujourd’hui indispensable d’y avoir une présence en tant qu’entreprise. Etre sur ces plateformes est une série d’avantages qui ne peuvent pas être manqués, alors regardons certains d’entre eux.

Les réseaux sociaux sont l’image de l’entreprise

Les réseaux sociaux sont le cadre idéal pour rendre votre marque plus visible. Le bouche à oreille a toujours bien fonctionné, mais sur les réseaux, la transmission de l’information entre utilisateurs est encore plus rapide. C’est pourquoi, si vous gérez correctement vos comptes en ligne, cela améliorera la réputation de l’entreprise. Ceci n’est possible que par la mise à jour constante des profils, la création de contenus qui s’engagent (sans bombarder de publicités) et, surtout, l’interaction avec vos abonnés.

Et ce point, l’interaction, est l’un des points forts de la présence sur ces plateformes. En communiquant avec votre public, vous avez réussi à établir un lien presque amical. La relation entre la marque et le client (ou client potentiel) est beaucoup plus étroite et crée la confiance. Cette attention personnalisée permet au client de se sentir écouté et augmentera la possibilité qu’il préfère acheter nos produits plutôt que ceux de la concurrence, devenant ainsi des consommateurs fidèles. En fait, près de la moitié des gens qui ont des profils ouverts sur un réseau social disent avoir déjà décidé d’acheter quelque chose parce qu’ils l’ont vu sur Facebook, Twitter ou Instagram.

Une vitrine pour rencontrer le public

Les médias sociaux sont une énorme source d’information. Le plus précieux est l’opinion des utilisateurs, qui fixeront les normes pour préparer de nouvelles campagnes qui répondent à leurs besoins. Cela vous aidera à lancer de nouveaux produits et services et surtout à savoir comment communiquer avec votre public. De plus, vous devez toujours être au courant de toutes les nouveautés concernant votre secteur et quelque chose de très important: vous savez ce que fait votre concurrence. En bref, sur les réseaux sociaux, vous trouvez une étude de marché approfondie, vous avez juste besoin de savoir ce qu’il faut regarder et quand le faire.

Un autre avantage de ces plateformes est l’injection de trafic sur votre site web. Il est vrai que le travail avec SEO et SEM est la principale source de visites sur votre site, en particulier, la moitié proviennent des moteurs de recherche. Toutefois, si vous accomplissez une bonne tâche de communication et de promotion sur vos réseaux sociaux, il est très probable que le trafic de votre site Web va augmenter.

Quels réseaux dois-je utiliser?

Il est essentiel d’être présent sur les réseaux sociaux, mais il est encore plus important de savoir où se trouve votre public cible. Il est parfois préférable de se concentrer sur une ou deux plateformes plutôt que d’être sur toutes sans obtenir de résultats. Voyons donc quels profils sont les plus fréquents sur chaque réseau.

Si votre entreprise se consacre au secteur des femmes, le mieux est de se concentrer sur les réseaux à contenu visuel plus large (Facebook, Instagram, Pinterest). Au contraire, les hommes sont plus actifs sur YouTube ou LinkedIn. Et si vous concentrez vos produits sur un groupe d’âge spécifique, il est bon de savoir que l’âge moyen des utilisateurs de Facebook se situe entre 20 et 30 ans, ainsi que sur Twitter ou LinkedIn. Sur Instagram et YouTube, les chiffres baissent considérablement.

Ce sont beaucoup d’avantages qui peuvent devenir tout à fait le contraire si vous ne faites pas une bonne campagne. De nombreuses entreprises, en particulier les PME, confient la gestion de leurs réseaux sociaux à une personne de confiance qui sait les gérer. Aujourd’hui, cependant, la majorité de la population sait comment ces médias sont utilisés, mais à un niveau personnel. Dans le cas des profils d’entreprise, il est préférable de confier la tâche à un professionnel de la communication et du marketing en ligne.

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