Mancano ancora tre mesi per iniziare un nuovo anno. Tuttavia, nel campo del marketing bisogna essere preparati con largo anticipo. Gli esperti di marketing, i professionisti della comunicazione e dei social media si stanno già esprimendo. La sfera di cristallo è già stata messa in funzione e le previsioni per il 2018 sono pronte. Vuoi sapere cosa sono? Bene, fai attenzione, ecco le tendenze nei social media che segneranno il prossimo anno.
Video e bot: protagonisti delle reti
Da diversi anni ormai i video rientrano nella lista dei punti fondamentali nelle strategie dei social media. Nel prossimo anno, continueranno ad avere la stessa importanza. Le possibilità di mostrare contenuti audiovisivi sui social network sono sempre più ampie. Le tre piattaforme più utilizzate (Facebook, Twitter e Instagram) integrano già la possibilità di trasmettere video live. I responsabili dei profili ufficiali di qualsiasi marchio dovrebbero prestare attenzione a: 1. Le storie. Un’idea originale di Snapchat che è stata poi integrata da Instagram e Facebook. Sono un buon mezzo per creare un’immagine di marca fedele. L’utente sentirà che il brand lo tratta come un amico piuttosto che come un semplice consumatore. Naturalmente non è necessario bombardarvi con descrizioni e offerte di prodotti. È meglio utilizzare le storie per mostrare la vita quotidiana in azienda o eventi importanti. Abbiamo già visto questa tendenza nelle previsioni dell’anno scorso e continuerà ad essere presente nelle previsioni del prossimo anno.
2. Video in diretta. Questo tipo di contenuti genera un grande coinvolgimento. Curiosità e interattività istantanea sono le attrazioni fondamentali dei video in streaming. Non esiste ancora una formula per uno streaming live perfetto. Pertanto, è meglio studiare in anticipo il pubblico ed essere creativi per impressionarlo.
D’altro canto, l’intelligenza artificiale sta penetrando sempre più nella sfera sociale. I chatbot stanno diventando i nuovi assistenti del servizio clienti. Allo stesso modo, i social network sono diventati canali attraverso i quali l’utente può contattare i brand. L’istantaneità che il cliente richiede nelle sue risposte rende praticamente necessario includere assistenti virtuali disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le previsioni dicono che entro il 2020 l’interazione principale con i brand avverrà attraverso i chatbot.
Le nuove tecnologie sono buoni complementi
Poiché il video continua a essere il protagonista del marketing sui social media, dobbiamo cercare nuovi modi per catturarlo con quella sorpresa. La realtà virtuale è una delle grandi scommesse del 2018. La capacità immersiva e il grande appeal delle esperienze virtuali diventano un formato perfetto per la pubblicità. Reti come YouTube e Facebook consentono già il caricamento di video a 360 gradi che, insieme agli occhiali per realtà virtuale, consentono ai consumatori di vivere nuove esperienze senza abbandonare il sito.
I telefoni cellulari hanno già superato i computer in termini di accesso a Internet. Le previsioni indicano che più della metà degli utenti dei social network accederà ai propri profili tramite lo smartphone anziché dal PC. È quindi necessario adattare i contenuti per la migliore visualizzazione possibile sul piccolo schermo di un telefono.
Per ora, questi sono i trend social più chiacchierati del 2018. Anche se, come dicevamo all’inizio del post, mancano ancora tre mesi all’inizio del nuovo anno. Quindi, le cose possono cambiare. Saremo attenti a tutte le novità per continuare a raccontarti tutto ciò di cui hai bisogno per avere successo come azienda su Internet.
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