Les technologies QR et NFC dans vos stratégies marketing

Combien de fois avons-nous vu ces petits carrés pleins de formes géométriques en noir et blanc, collés sur un conteneur ou sur une affiche dans la rue ? Vous savez probablement déjà qu’il s’agit du fameux QR code, et vous saurez également qu’il peut être scanné avec un téléphone portable et qu’il vous dirige vers un site web. Ces codes sont déjà assez connus, mais connaissez-vous toutes les utilisations que ces codes peuvent avoir dans vos stratégies marketing ?

Tout d’abord, examinons en quoi consiste exactement cette technologie :

Qu’est-ce qu’un code QR ?

Un code QR (Quick Reponse) est un système de stockage de contenu dans un code-barres bidimensionnel, qui, lorsqu’il est scanné avec un appareil, accède automatiquement à cette information, qui est généralement une page Web.

Les codes QR ont été créés par la marque Denso Wave de Toyota pour encoder les pièces des véhicules qu’ils fabriquent ; Cependant, la marque n’a pas enregistré de droits de brevet et elle est toujours considérée comme open source aujourd’hui.

Dans le cas du marketing, les codes QR sont le plus souvent utilisés pour réaliser des publicités interactives, qui relient les mondes en ligne et hors ligne, faisant de la destination le site Web de l’entreprise du produit où le code est tamponné. Cependant, une telle utilisation peut être ennuyeuse et peu utile à l’utilisateur. Pour cette raison, la meilleure option pour inclure les codes QR dans le plan marketing de votre entreprise est de cibler les professionnels de ce secteur, plutôt que les consommateurs ; par exemple, ajouter des QR codes sur les cartes de visite pour que le contact soit enregistré directement sur le téléphone qui le scanne ou pour qu’il redirige automatiquement vers le profil LinkedIn, créer des coupons avec des réductions et des cadeaux pour les clients, montrer une vidéo de la réalisation d’une publicité…

Voici quelques applications et outils gratuits qui peuvent être utilisés pour créer, personnaliser et lire des codes QR :

• Bit.ly, qui génère automatiquement un code QR pour une URL.
• Social QR Code, qui intègre facilement les réseaux sociaux et même les coupons de réduction.
• Kaywa, pour créer des codes et des liens vers des sites web, des SMS ou des numéros de téléphone.
• JumpScan, pour générer des codes personnalisés.
• Beetagg, logiciel pour lire les codes sur les mobiles d’ancienne génération.

Une utilisation très intéressante du code QR est due à ceux qui sont capables de reconnaître le système d’exploitation mobile, le pays d’origine, la langue et même de fournir des statistiques détaillées sur les lectures et les résultats. Par exemple, chez ComunicaGenia, nous travaillons avec des codes QR intelligents, et l’un de nos projets pour la zone touristique de la mairie de Malaga a consisté à installer des codes QR dans différents lieux touristiques de la ville afin que le touriste puisse recevoir toutes les informations sur un monument ou un musée spécifique dans sa propre langue.

Avantages de l’utilisation du code QR dans le marketing

• Ils peuvent être utilisés sur n’importe quel support.
• Ils sont personnalisables.
• Les réponses des utilisateurs peuvent être mesurées et analysées dans des statistiques.
• Ils aident à créer et à étendre une communauté sur les réseaux sociaux.
• Ils intègrent des campagnes sur plusieurs canaux.
• Ils améliorent et enrichissent l’expérience utilisateur.

Mais, à ce stade, nous devons parler d’une autre technologie étroitement liée à celle-ci :

Qu’est-ce que la NFC ?

La NFC ne concerne pas un système complexe ou un programme informatique, mais la technologie NFC est utilisée dans notre vie quotidienne. Par exemple, lorsque nous montons dans le bus et approchons le bon d’un lecteur, ou lorsque nous payons avec des cartes de crédit sans contact lorsque nous les approchons du terminal de paiement.

Eh bien, c’est ce qu’est la NFC (Near Field Communication), une technologie sans fil à courte portée, dont le fonctionnement est plus simple que celui des codes QR, car aucun scan préalable n’est nécessaire, mais les données voyagent instantanément vers l’appareil pour obtenir un certain type d’interaction ou d’informations multimédias.

Comme pour le QR, si vous souhaitez intégrer cette technologie dans votre entreprise, vous devez être plus créatif : par exemple, installer dans un magasin des machines qui enregistrent les achats des clients et offrent une sorte de récompense pour la fidélité, ajouter des points d’information sur une entreprise ou une institution dans des endroits proches de l’entreprise, ou même à inclure comme outil de soutien dans une campagne transmédia.

Les possibilités sont infinies, mais si vous voulez devenir des spécialistes des campagnes de marketing QR et NFC, il ne suffit pas d’utiliser ces technologies, mais aussi de prendre soin de la personnalisation du code QR avec l’image de l’entreprise, et de mettre en œuvre ces technologies correctement et de manière créative dans les actions publicitaires. Il vous suffit d’utiliser votre imagination pour que l’utilisation de ces ressources soit la clé de votre différenciation.

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