Quante volte abbiamo visto quei quadratini pieni di forme geometriche in bianco e nero, incollate su un contenitore o su un poster per strada? Probabilmente sai già che si tratta del famoso codice QR, e saprai anche che può essere scansionato con un telefono cellulare e che ti indirizza a un sito web. Questi codici sono già abbastanza noti, ma conosci tutti gli usi che questi codici possono avere nelle tue strategie di marketing?
Innanzitutto, esaminiamo in cosa consiste esattamente questa tecnologia:
Che cos’è un codice QR
Un codice QR (Quick Reponse) è un sistema di archiviazione dei contenuti all’interno di un codice a barre bidimensionale che, quando viene scansionato con un dispositivo, accede automaticamente a tali informazioni, che di solito sono una pagina web.
I codici QR sono stati creati dal marchio Denso Wave di Toyota per codificare le parti dei veicoli prodotti; Tuttavia, il marchio non ha registrato diritti di brevetto e sono ancora oggi considerati open source.
Nel caso del marketing, i codici QR sono più comunemente applicati per realizzare annunci interattivi, che collegano il mondo online e offline, rendendo la destinazione il sito web aziendale del prodotto in cui il codice è stampigliato. Tuttavia, tale uso può essere noioso e di scarsa utilità per l’utente. Per questo motivo, l’opzione migliore per includere i codici QR nel piano di marketing della tua azienda è rivolgersi ai professionisti di questo settore, piuttosto che ai consumatori; ad esempio, l’aggiunta di codici QR ai biglietti da visita in modo che il contatto venga salvato direttamente sul telefono che lo scansiona o in modo che venga reindirizzato automaticamente al profilo LinkedIn, la creazione di coupon con sconti e regali per i clienti, la visualizzazione di un video della realizzazione di una pubblicità…
Alcune app e strumenti gratuiti che possono essere utilizzati per creare, personalizzare e leggere i codici QR sono:
- Bit.ly, che genera automaticamente un codice QR per un URL.
- Social QR Code, che integra facilmente i social network e persino i buoni sconto.
- Kaywa, per creare codici e collegamenti a siti Web, SMS o numeri di telefono.
- JumpScan, per generare codici personalizzati.
- Beetagg, software per leggere codici su cellulari di vecchia generazione.
Un utilizzo molto interessante che si può fare del QR code è grazie a quelli che sono in grado di riconoscere il sistema operativo mobile, il paese di provenienza, la lingua e persino fornire statistiche dettagliate delle letture e dei risultati. Ad esempio, noi di ComunicaGenia lavoriamo con codici QR intelligenti e uno dei nostri progetti per l’Area Turistica del Comune di Malaga è consistito nell’installazione di codici QR in diversi luoghi turistici della città in modo che il turista potesse ricevere tutte le informazioni su un monumento o un museo specifico nella propria lingua.
Vantaggi dell’utilizzo del QR code nel marketing
- Possono essere utilizzati su qualsiasi supporto.
- Sono personalizzabili.
- Le risposte degli utenti possono essere misurate e analizzate nelle statistiche.
- Aiutano a creare ed estendere una comunità sui social network.
- Integrano le campagne su più canali.
- Migliorano e arricchiscono l’esperienza dell’utente.
Ma, a questo punto, dobbiamo parlare di un’altra tecnologia strettamente correlata a questa:
Che cos’è l’NFC?
NFC non riguarda un sistema complesso o un programma per computer, ma la tecnologia NFC viene utilizzata nella nostra vita quotidiana. Ad esempio, quando saliamo sull’autobus e avviciniamo il voucher a un lettore, oppure quando paghiamo con carte di credito contactless quando le avviciniamo al terminale POS.
Ebbene, è proprio questo l’NFC (Near Field Communication), una tecnologia wireless a corto raggio, il cui funzionamento è più semplice di quello dei codici QR, poiché non è necessaria alcuna scansione preventiva, ma i dati viaggiano istantaneamente verso il dispositivo per ottenere un qualche tipo di interazione o informazione multimediale.
Come per il QR, se vuoi incorporare questa tecnologia nella tua azienda, devi essere più creativo: ad esempio, installare macchine in un negozio che registrano gli acquisti dei clienti e forniscono una sorta di ricompensa per la fedeltà, aggiungere punti informativi su un’azienda o un’istituzione in luoghi vicini all’attività, o anche da includere come strumento di supporto in una campagna transmediale.
Le possibilità sono infinite, ma se si vuole diventare specialisti in campagne di marketing QR e NFC, non basta solo utilizzare queste tecnologie, ma anche curare la personalizzazione del QR code con l’immagine aziendale, e implementare queste tecnologie in modo corretto e creativo nelle azioni pubblicitarie. Devi solo usare la tua immaginazione in modo che l’uso di queste risorse sia la chiave per la tua differenziazione.
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