Socialmention: come sapere cosa dicono del tuo brand su Internet

Ago 24, 2018 | Marketing Digitale, Social Network | 0 commenti

Come abbiamo visto in precedenza nel nostro blog, i nuovi canali di comunicazione fanno ormai parte delle abitudini e delle tendenze dei consumatori, ed è attraverso questi media, come i social network, che le aziende dispongono di strumenti che consentono loro di migliorare la relazione con gli utenti. In questo modo è più facile modificare la percezione dei marchi da parte del pubblico attraverso collegamenti più diretti e personali e una comunicazione permanente. Pertanto, è essenziale che le aziende e i marchi ascoltino ciò che gli utenti di Internet dicono di loro.

Uno degli strumenti gratuiti che permette di sapere cosa si dice di un brand sui social network è Socialmention, uno strumento web specializzato nella ricerca e nell’analisi dei contenuti online pubblicati dagli utenti (blog, social network e pagine web) in tempo reale.

Inoltre ha una doppia funzione:

  • Medir l’influenza di un marchio.
  • Analizzare l’influenza della competenza.

Come funziona Socialmention e i suoi risultati

Quando cerchi un brand su Socialmention puoi selezionare su quali piattaforme specifiche vuoi che agisca il motore di ricerca, anche se per impostazione predefinita la ricerca verrà effettuata su tutte. Fatto questo e cliccando su cerca, i risultati vengono presentati in inglese, in base a cinque parametri principali:

  • Menzioni (in numero): mostra il numero di menzioni positive, negative e neutre del brand.
  • Sentiment: mostra la proporzione tra menzioni positive e negative.
  • Forza o Strength (in percentuale): rappresenta la probabilità che del brand si sia parlato sui social network nelle ultime 24 ore.
  • Passione (in percentuale): rappresenta la probabilità che le persone che parlano del brand lo facciano ancora, analizzando la frequenza delle menzioni da parte degli stessi autori.
  • Scope o Reach (in percentuale): mostra il range di influenza del brand, che si ottiene dividendo il numero di autori unici per il numero totale di menzioni.

Offre anche altri tipi di informazioni molto utili per la tua azienda, come le seguenti:

  • Promedio de tiempo por mención o time avg. per menzione (en minutos, horas y días).
  • Quando è stata l’ultima menzione o l’ultima menzione.
  • Número de autores únicos o autori unici.
  • Numero di retweet.
  • Parole Chiave o Top Keyword: mostra le parole che hanno avuto più impatto e con cui è stato menzionato il tuo brand.
  • Migliori utenti o Top Users: mostra gli utenti che ti menzionano di più.
  • Top Hashtag: mostra gli hashtag più presenti quando viene menzionato il tuo brand.
  • Fonti: mostra le principali fonti in cui viene menzionato il tuo marchio.

Inoltre, ti presenta un elenco di tutte le menzioni trovate del tuo marchio sui social network, che puoi ordinare per data o fonte e filtrare in modo che appaiano solo quelle dell’ultimo mese, settimana, giorno, ora o tutte.

Vantaggi dell’utilizzo di Socialmention per la tua azienda

Con tutti questi risultati che lo strumento Socialmention ti offre, potrai effettuare un’analisi delle informazioni ottenute, che ti permetterà di realizzare azioni chiave per la tua strategia di marketing digitale, come:

  • Utilizza le parole chiave mostrate per aumentare il traffico.
  • Connettiti con i migliori utenti per generare influenza.
  • Monitorare le menzioni negative: molto utile per prevenire crisi di reputazione online.
  • Mantenere le fonti che generano più traffico e rinforzare le altre.

Altri strumenti di analisi web

Se, nonostante tutte le informazioni che Socialmention fornisce sull’influenza del tuo marchio, ti manca ancora qualche funzionalità in più, ci sono altri strumenti di analisi web a pagamento più completi, come Radian6 o Social Studio, il cui strumento di reporting è molto utile se quello che desideri è un’analisi dettagliata dei dati raccolti.

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