Twitter Para Empresas Crear Comunidad

In qualsiasi strategia di marketing digitale è essenziale avere una sezione dedicata esclusivamente ai social network. Negli ultimi anni, queste piattaforme sono riuscite a tenere quotidianamente agganciati milioni di utenti da tutto il mondo. Per i brand è un’occasione d’oro per raggiungere i propri consumatori. Le reti più utilizzate attualmente sono Facebook, YouTube, Instagram e Twitter. Questa volta parleremo di Twitter per le aziende** e di come trarne il massimo.

Grazie alla sua ampia varietà di pubblico e al suo elevato potere di interazione con il pubblico, Twitter è uno dei social network più utili in una strategia di marketing sui social media. In Spagna, la sua comunità è composta da più di quattro milioni di persone che commentano minuto dopo minuto gli argomenti più attuali. Twitter è molto facile da usare, poiché i post non possono contenere più di 280 caratteri in cui puoi inserire testo, un’immagine, una gif e un video. E, naturalmente, una delle cose più caratteristiche della rete: gli hashtag.

Vantaggi di Twitter per le aziende: 1. Crea community.

Gli utenti di Twitter sono piuttosto attivi, quindi l’interazione con il tuo pubblico è molto importante. Più vieni notato tra i tuoi follower e più il brand appare vicino, maggiore sarà la fiducia e la credibilità che avrà. Questo si traduce nella creazione di una community che segue l’azienda perché interessata ai suoi contenuti e li condivide.

2. Visibilità e posizionamento. Il padre di tutti i motori di ricerca (Google) posiziona in alto i profili dei social media. Quindi essere presenti su Twitter è una garanzia di posizionamento. Oltre a posizionare il link al profilo stesso, include i tweet più rilevanti con le parole chiave del brand nelle prime posizioni.

3. Tieniti informato. Nella rete degli uccellini puoi creare liste con i profili che ti interessano di più per restare aggiornato su tutto ciò che pubblicano. Questo è utile, ad esempio, per osservare la concorrenza più diretta o per rimanere informati su tutto ciò che riguarda il settore dell’azienda.

4. Gli #hashtag Gli hashtag o i tag sono molto utili quando sai come farne buon uso. È interessante creare un hashtag specifico per ogni argomento di cui solitamente parla il brand. In questo modo potrai seguire più facilmente l’impatto dei tweet e delle conversazioni che si generano grazie ad essi.

Diversi usi di Twitter per le aziende

Twitter può essere utilizzato in diversi modi a seconda del contenuto che decidi di pubblicare. Tuttavia, nessuno di essi è esclusivo, quindi la strategia migliore sarebbe generare contenuti diversificati. È un modo per raggiungere più obiettivi contemporaneamente e accontentare diversi tipi di pubblico.

1. Servizio clienti Questo social media è perfetto per sviluppare un servizio clienti gratuito e senza attese. Gli amministratori dei profili aziendali possono accedere a Twitter in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo tramite un dispositivo mobile e rispondere alle domande dei clienti.

2. Promozione La maggior parte dei brand sfrutta il proprio profilo Twitter per pubblicizzare i propri prodotti e servizi. È un buon canale per promuoversi, visto che la community del social network è molto numerosa e con un solo retweet il pubblico raggiunto si allarga moltissimo. Ma se vuoi raggiungere un numero maggiore di utenti, l’opzione migliore è pubblicare una campagna pubblicitaria a pagamento su Twitter Ads.

3. Marchio Uno degli obiettivi della creazione di profili aziendali sui social network è promuovere l’immagine del marchio. Su Twitter puoi stabilire un rapporto più stretto e diretto con il consumatore in modo che si identifichi con il brand.

Suggerimenti per creare una community su Twitter

– La prima impressione conta molto. Ecco perché è essenziale completare correttamente tutte le informazioni del profilo. La foto di copertina dovrebbe identificare l’attività dell’azienda e la foto del profilo dovrebbe idealmente mostrare il logo del marchio.

– Gli utenti hanno la possibilità di cercare profili e contenuti tramite parole e hashtag. Questo è il motivo principale per cui nella biografia di presentazione è necessario utilizzare le parole chiave che meglio definiscono l’azienda.

– L’unica cosa che farà crescere la community è il contenuto. La creatività e l’informazione sono la chiave per attirare il pubblico, quindi pubblicare tweet di qualità è essenziale. E non dobbiamo dimenticare l’uso degli hashtag, che aumenteranno la visibilità.

– interazione mantiene vivo il profilo. Rispondere ai commenti, mettere mi piace ai tweet dei follower, ritwittare contenuti pertinenti e seguire persone e aziende riempie il profilo di movimento, guadagnando fedeltà e nuovi follower.

– Stabilire relazioni con influencer legati al settore di appartenenza del brand è uno dei modi migliori per aumentare la community.

#### Profili Twitter aziendali di successo

A volte la teoria non viene compresa finché non si vedono alcuni esempi pratici. I grandi marchi hanno quasi la garanzia del successo solo con il loro nome. Ma anche le piccole e medie imprese ottengono un’elevata visibilità su Twitter. I social network sono utili a tutti, quindi è comune vedere anche i profili delle istituzioni pubbliche. Vediamo come ciascuno di questi tipi di profili riesce a connettersi con il proprio pubblico.

Profilo della Polizia Nazionale Usano umorismo e un linguaggio amichevole per ricordare loro il rispetto delle regole e suggerire buone pratiche di sicurezza.

Ricorda, prima di lasciare il lavoro, chiudi tutte le sessioni se condividi un computer. Proteggi la tua privacy, evita spiacevoli e #HappyFinde pic.twitter.com/QrL2PO8Wty

– Polizia nazionale (@policia), 23 febbraio 2018

Profilo della terapia domiciliare Una piccola azienda che si dedica alla vendita di mobili e decorazioni. Carica il contenuto del suo blog su Twitter con informazioni pratiche per i suoi follower. Generano anche le proprie immagini, il che genera un’impressione di professionalità.

Suggerimenti per ottenere il miglior #ambiente di #studio https://t.co/xtws0KBgCu #ufficio #decorazione #consigli #trucchi pic.twitter.com/efCZjsLsf5

— hometerapia (@hogarterapia) 14 novembre 2017

Profilo Netflix Spagna La piattaforma di contenuti audiovisivi on-demand più famosa oggi. Condividi l’opinione dei tuoi follower per creare fiducia e cogliere l’occasione per promuovere il film o la serie di cui parla il follower.

Grazie a @NetflixES ho scoperto questo divertentissimo e fantastico film di @pacoleonbarrios e sì… peccato non averlo visto fino ad ora, meglio tardi che mai pic.twitter.com/1f7op4zHu9

— Enrique Vargas (@kikeclick), 22 febbraio 2018